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退款政策

退貨政策 Returns

我哋提供 30 日退貨期限。如由購買日起計已超過 30 日,恕我哋未能提供退款或換貨。

如需申請退貨,商品必須未經使用、保持收貨時嘅原有狀態,並保留完整原裝包裝

以下商品不設退貨:

  • 禮品卡(Gift Cards)

申請退貨時,必須提供收據或有效購買證明

退款 Refunds(如適用)

當我哋收到並檢查你嘅退貨商品後,會發出通知確認已收到退件,並會進一步通知你退款申請獲批或被拒

如退款申請獲批,退款將於指定處理時間內,退回至你原本使用嘅付款方式

延遲或尚未收到退款 Late or Missing Refunds(如適用)

如收到我哋嘅退款通知後 3–5 日內仍未收到款項,請透過 聯絡我哋 頁面提交查詢表格,我哋會為你跟進。

正價及優惠商品 Regular & Sale Items(如適用)

正價商品及優惠商品均可申請退款,惟仍須符合上述退款及退貨條件。

換貨 Exchanges(如適用)

我哋只會為有瑕疵或損壞嘅商品提供更換服務。如需更換同款產品,請先透過 聯絡我哋 提交換貨申請,並將商品寄往以下地址:

香港中環皇后大道中181號新紀元廣場低座7樓

 7/F, Low Block, Grand Millennium Plaza, 181 Queen's Road Central, Central, Hong Kong

退貨運送 Shipping

如需退回商品,請將商品寄往:

香港中環皇后大道中181號新紀元廣場低座7樓

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退貨所產生嘅運費須由顧客自行承擔,已支付嘅運費恕不退還

換貨商品嘅送達時間會因你所在嘅國家或地區而有所不同。

寄回商品時,建議使用可追蹤嘅物流服務(Tracked Shipping)或購買運送保險。退貨運送途中所涉及嘅風險由寄件人承擔。